Investir dans l’immobilier est un placement très plébiscité par les particuliers. Pourtant, la plupart d’entre eux n’ont pas le moyen d’en acquérir par manque de moyens. Heureusement, il y a les institutions bancaires comme LCL particulier qui veillent à leurs besoins. LCL particulier, une banque de proximité (banque en ligne) du groupe Crédit Agricole SA, propose un prêt immobilier pour réaliser des projets immobiliers. Suivez ce guide pour connaître les raisons de choisir LCL particulier, la banque au service des particuliers pour les projets immobiliers.
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Présentation de LCL particulier
Historique
Fondée en 1863, LCL (pour Le Crédit Lyonnais) est une banque de proximité française située à Lyon, comme établissement grand public. Au fil du temps, elle s’est développé sur des axes stratégiques et à l’étranger tout en devenant une banque d’affaires. Malgré les guerres et les crises, la société bancaire a pu résister, sauf en 1992. Elle a été victime de la conjoncture économique et a dû opter pour des grands changements dans la partie commerciale et dans la gestion. Elle est privatisée en 1999 et est devenue une filiale du groupe Crédit Agricole en 2003.
Le Crédit Lyonnais devient LCL
Après son rattachement au groupe Crédit Agricole, la banque a connu plusieurs innovations. Elle est tenue de proposer des offres identiques aux autres banques appartenant au même groupe. Cela signifie qu’elle doit fonctionner en adoptant des offres en accord avec les nouvelles habitudes de la population. Le Crédit Lyonnais devient LCL en 2005 avec un nouveau logo et un nouveau slogan, indiquant de nouvelles exigences pour la marque.
Ses valeurs
La marque LCL est née après le rapprochement entre le Crédit Lyonnais et le Crédit Agricole. LCL particuliers, et est une plateforme en ligne accessible aux particuliers et aux professionnels avec plusieurs atouts faisant d’elle une banque incontournable. Les valeurs de LCL garantissent la pérennité de son contact avec ses clients pour renforcer son image. En tant que banque centrée sur les clients, la conformité et la déontologie sont très capitales pour sa survie et elle vise :
- à valoriser l’écoute des attentes et des besoins de ses clients ;
- à apporter des solutions concrètes et innovantes ;
- à adopter une attitude responsable face à sa clientèle ;
- à assurer plus d’efficacité, de réciprocité, d’engagement et de personnalisation.
Le développement de lcl particulier
En devenant une filiale du groupe Crédit agricole SA, la banque en ligne LCL particulier est devenue une banque en ligne de référence :
- pour 1 urbain sur 7 ;
- pour 1 PME sur 3 ;
- pour 1 ETI sur 2.
Ainsi, LCL particulier figure parmi les plus grandes banques de détail en ligne qui propose au quotidien une gamme complète de produits bancaires.
Quels sont les services proposés par LCL particulier ?
Les services bancaires
LCL particulier compte aujourd’hui 17 500 collaborateurs, mis au service de plus de 6 millions de clients particuliers. Ils sont tenus également de donner satisfaction aux 342 000 professionnels et 29 500 entreprises et institutionnels. Pour cela, elle leur offre une pléthore de services convenables à leurs besoins :
- des services de « banque en continu » en combinant l’humain et le digital ;
- des 1 700 agences au cœur des villes (sur l’ensemble du territoire métropolitain ainsi qu’aux Antilles Guyane) ;
- des conseillers disponibles par téléphone jusque tard dans la soirée ;
- des sites Internent avec une appli « LCL Mes Comptes » : meilleure appli bancaire 2019 avec agrégation de comptes ;
- de crédits, d’épargne et d’assurances (personnes et biens).
Les services appropriés à chaque période de la vie
La banque en ligne LCL particulier accompagne ses clients durant toute leur vie en leur offrant une panoplie de services :
- des financements d’un projet immobilier ;
- LCL Mon Campus : conseils, orientation, installation, déplacements et dépenses des étudiants ;
- LCL banque et assurance pour les jeunes actifs ;
- LCL à proximité des parents ;
- LCL séparation ;
- LCL Retraite ;
- LCL Mon budget ;
- LCL période difficile.
Comment fonctionne la plateforme LCL Particulier ?
La plateforme LCL Particulier est une banque en ligne dotée d’une grande performance au niveau de son système digitalisé. Grâce à votre compte en ligne, vous bénéficierez de tous les services d’une agence dans les moindres détails. En outre, depuis votre domicile, vous serez accompagné, conseillé et orienté sur tous les points d’ombres. Conformément à la directive européenne sur les services de paiements, LCL Particulier renforce la sécurité de vos comptes en ligne par :
- une authentification renforcée ;
- l’utilisation d’un appareil de confiance.
Les avantages de LCL Particulier
Anciennement appelé e-LCL, LCL Particulier est conçu pour vous simplifier la vie quelles que soient les circonstances. Grâce à cette banque en ligne du Crédit Lyonnais, vous pouvez :
- consulter la synthèse de vos comptes bancaires ;
- effectuer vos virements tout en restant chez vous ;
- piloter votre bancaire à distance ;
- bénéficier des conseils en termes d’assurance et de gestion de compte bancaire ;
- contacter un agent conseiller sans vous déplacer en agence ;
- valider vos achats et toutes vos opérations en ligne, etc.
Découvrez les offres de LCL Particulier
LCL Particulier est la banque en ligne plébiscitée par les salariés et les indépendants pour leurs activités bancaires. Effectivement, elle leur propose une gamme complète de produits et de services relatifs à leurs besoins :
- les comptes courants :
- une offre spéciale « LCL à la carte » : plus le client souscrit à plusieurs services, plus il gagne des réductions (avec son compte courant) ;
- l’épargne ;
- les placements financiers ;
- la formule de compte LCL Essentiel (inspiré d’Eko du Crédit Agricole) ;
- les crédits personnels et immobiliers ;
- les assurances de personnes et de biens.
LCL Particulier est une société de banque et assurance en ligne qui propose aux professionnels et aux entreprises une offre exceptionnelle, malgré son nom. En outre, toutes ses offres sont accessibles dans les agences traditionnelles.
Comment faire une simulation de prêt immobilier avec LCL Particulier ?
Avec LCL particuliers, les clients peuvent faire une simulation de leur prêt immobilier en quelques clics. Grâce à ses différents simulateurs, ils peuvent :
- calculer le montant à emprunter ;
- calculer la mensualité du prêt immobilier en fonction du montant et de la durée du prêt ;
- simuler le rachat du prêt immobilier pour calculer un nouveau prêt immobilier ;
- calculer le montant et l’éligibilité au prêt à taux zéro pour financer l’achat d’une résidence principale.
LCL Particulier : une banque de confiance pour vos projets immobiliers
LCL Particulier peut financer un projet immobilier jusqu’à 100 % grâce à la Solution Projet Immo. Il s’agit d’un prêt immobilier permettant à ses clients de réaliser leur projet immobilier :
- acquérir une résidence principale ou secondaire ;
- acheter un terrain ;
- construire une maison individuelle ;
- rénover une habitation.
Les avantages du prêt immobilier LCL particulier
Le prêt immobilier LCL Particulier procure de nombreux intérêts à ses clients en leur permettant :
- d’obtenir un financement total (jusqu’à 100 %) de leur projet immobilier ;
- de recevoir une réponse de principe immédiate en ligne ou en agence : 2 jours pour les prêts complexes ;
- de profiter de remboursements adaptés à l’évolution de la situation financière de son client.
Caractéristiques du prêt immobilier LCL Particulier
LCL Particulier offre à ses clients un prêt immobilier avec un montant pouvant couvrir jusqu’à 100 % de l’opération. C’est un prêt opérationnel et remboursable pour une durée de 2 à 25 ans. Tout cela fait que la banque LCL Particulier est une banque de confiance répondant aux besoins des particuliers et des professionnels.
Les différentes assurances habitation proposées par LCL Particulier ?
Pour satisfaire aux besoins de ses clients en termes d’assurance habitation, LCL Particulier offre des solutions adaptées à tous les profils. En fonction du profil du signataire (locataire, propriétaire, étudiant) et du type du logement, cette banque propose quatre formules d’assurance habitation :
- la formule LOCATAIRE : garanties de base et garantie responsabilité civile ;
- la formule PROPRIÉTAIRE : garanties de base, couverture de la responsabilité civile et garantie de vol ;
- la formule PNO (propriétaire non-occupant) : garanties essentielles et garantie responsabilité civile spéciale propriétaire d’immeuble ;
- la formule ÉTUDIANT : garanties de base du contrat MRH et garantie responsabilité civile (prix très attractif).
Outre la formule ÉTUDIANT, les autres formules permettent au signataire de souscrire une formule « PLUS » pour avoir une large couverture. Cette formule PLUS permet d’avoir des garanties supplémentaires : vol et cambriolage, dommages électriques, rééquipement neuf de tous les biens, etc.
LCL espace client particulier : comment créer un compte ?
Avec l’évolution de la technologie, LCL Particulier est un système digital conçu pour attirer l’attention d’un grand nombre de clients. C’est une société de banque et assurance disponible en ligne sur monespace.lcl.fr/connexion. Désormais, vous pouvez effectuer vos différentes opérations bancaires sans vous rendre en agence.
Comment créer un compte ?
Disponible en version iOS et Android, LCL Particulier peut être téléchargé et installé sur un smartphone ou une tablette. La condition ultime est d’avoir une connexion Internet haut débit. Ensuite, pour créer votre compte LCL particulier :
- rendez-vous sur le site en ligne de LCL : www.lcl.fr ou téléchargez l’application mobile ;
- accédez à votre espace client « mon compte lcl particulier » ;
- munissez-vous de votre identifiant (code à 10 chiffres renseigné sur votre relevé de compte bancaire) et de votre code personnel d’accès (en appelant LCL Mon Contact au 09 69 36 30 30 ou en vous rendant dans un pôle LCL Banque privée) ;
- utilisez toujours l’application mobile LCL Mes Comptes pour faciliter votre accès.
Comment se connecter à mon compte ?
Quand toutes ces étapes sont bien accomplies, connectez-vous à votre compte en suivant les prescriptions ci-après :
- rendez-vous sur le portail Web https://www.lcl.fr ;
- en haut, sur le côté gauche de votre page d’accueil, vérifiez bien le profil « particulier » ;
- à droite de votre écran, cliquez sur « Mon espace » pour afficher directement la page de connexion ;
- remplissez les cases correspondantes par votre identifiant et votre code personnel d’accès ;
- cliquez sur « particulier » pour atteindre votre espace client particulier du Crédit Lyonnais ;
Votre compte en ligne est ainsi disponible et vous pouvez effectuer toutes vos opérations bancaires en toute sécurité.
Comment contacter LCL Particulier ?
Pour prendre contact avec le service clientèle de LCL Particulier, vous avez plusieurs choix selon vos besoins.
Pour les clients de LCL Particulier
Si vous avez souscrit un compte sur LCL Particulier, vous pouvez :
- prendre rendez-vous avec votre conseiller pour une rencontre directe ou via LCL Visio ;
- envoyer un message à votre conseiller en utilisant votre espace client ;
- appeler votre conseiller pour la gestion de vos comptes au 09 69 36 30 30 (service vocal 7 j / 7 et 24 h / 24) ou pour la gestion et la souscription de vos contrats d’assurance au 09 69 325 326.
Pour les futurs clients de LCL Particulier
Si vous souhaitez ouvrir un compte ou souscrire à un contrat d’assurance ou bien d’autres sur LCL Particulier, vous pouvez :
- prendre un rendez-vous dans l’une des agences de LCL la plus proche de chez vous ;
- ouvrir un compte en ligne (comme mentionné précédemment).
Pour d’autres demandes auprès de LCL Particulier
Pour satisfaire ses clients en apportant la meilleure qualité de service, LCL Particulier a mis à la disposition de sa clientèle :
- un formulaire en ligne accessible à ses clients ou non clients ;
- une FAQ sur divers sujets à propos de la banque LCL (offres, services, fonctionnement, …) ;
- un formulaire pour faire une réclamation, faire opposition à votre carte bancaire ou à votre chèque (désaccord, insatisfaction, …) ;
- la LCL Ma Réclamation : accessible par voie postale ou via le formulaire en ligne.
